よくあるご質問
体験レッスン
Q.しつこく申込を勧められませんか。
A.ご安心ください。その場でお決めになる必要はありません。すべて生徒さんにお任せしております。
Q.体験レッスンでは、どんなことをするのですか。
A.体験レッスンには、担当講師とコーディネータの2名で伺います。事前にお知らせいただいたご希望のレッスン 内容に沿って、講師がトライアルレッスンをご用意します。あるいは、どんなレッスンができるかなど、講師と相談 することも可能です。時間は全部で1時間ほどです。
レッスン場所
Q.どこでレッスンをするのでしょうか。
A.会社の最寄り駅、ご自宅のそば、もしくは通勤途中の駅から5分以内の、比較的静かなカフェを探してレッスンを 行います。適当なカフェをご存知なくても、こちらで事前にお調べしてご案内致します。
Q.自宅でのレッスン、会社の会議室でのレッスンは可能ですか。
A.最寄り駅よりおよそ徒歩7分以内であれば原則可能です。なお、女性宅への男性講師の派 遣、あるいは男性宅への女性講師の派遣はしておりませんのでご了承ください。
担当講師
Q.女性の先生がいいのですが。
A.講師性別の指定もできます。体験レッスンお申し込み時にお知らせください。できるだけご要望に添えるよう講師をお探しします。
Q.講師の変更はできますか。
A.はい。もし相性があわないなどございましたら遠慮なくお知らせください。その際の追加費用はかかりません。
Q.ネイティブ講師のレッスンはできますか。
A.申し訳ありません。YECには日本人講師のみしかおりません。
Q.講師の方は専任でしょうか。
A.はい。YECは担当講師制ですので、毎回講師が変わることはありません。ただし、講師の転居、体調不良などにより、 やむをえず続けることができない場合には、ほかの講師をご紹介することになりますのでご了承ください。
支払・解約・返金
Q.レッスン料のほかにかかる費用はありますか。
A.場所によって講師交通費(０～８００円程度）、またレッスン内容によってテキスト代（０～2000円）程度かかる場合も あります。テキストは講師が市販のものから最適なものをご提案します。お持ちのものがあれば、それを使うことも できます。その際、講師分が必要な場合は、ご用意いただくことになります。カフェレッスンの場合は、講師の飲み物 代は必要ありません。
Q.レッスン途中で解約できますか。
A.はい。その場合は、未消化分のレッスン料から解約手数料10,000円を差し引かせていただいた残金をお返ししております（レッスン開始より1年以内に限ります）。
Q.もし万が一スクールが倒産したら、お金は戻ってくるのですか。
A.はい。YECでは万が一に備え、生徒様からお預かりした受講料の保全に努めております。昨今、大手スクールが倒産し、解約したくてもお金が返ってこないということが問題になっていますが、当校においては、責任を持って生徒様からお預かりした受講料の未消化分はお返し致します（レッスン開始日より1年以内に限ります）。
レッスンそのもの
Q.仕事が不規則で、毎週決まった時間に決められないのですが。
A.ご安心ください。マンツーマンですので、毎回直接、講師とご都合を決めていただくことができます。
Q.当日のレッスン変更はできますか。
A.レッスンの変更は24時間前までに担当講師に連絡を入れてください。当日の時間変更、キャンセルについては消化扱いとなりますので、ご注意ください。
Q.レッスンの有効期限はいつまでですか。
A.そのレッスンのクールを開始いただいた日から１年となっております。ただし、延長してレッスンをご継続いただいている場合は、その延長した日より１年となります。
Q.テキストを買わされないかと心配なのですが･･･
A.YECでは、スクール指定の決まったテキストはなく、都度生徒さんのニーズ、レベルに合わせたテキストを、講師が選んでいます。講師用意のオリジナルプリントの場合もあります。書店でご用意いただく場合も、通常は1000～2000円以内の場合がほとんどです。
Q.TOEIC対策もできますか。
A.はい。TOEIC対策に経験のある講師がご担当させていただきます。マンツーマンですのでご自身の弱点や苦手箇所を重点的にカバーすることができるのもプライベートレッスンのメリットです。
事務手続きその他
Q.領収書は発行していただけますか。
A.はい。会社の補助がでる、自社の経費で落としたいなどのご希望がございましたら、遠慮なくお知らせください。領収書をおつくりします。
Q.会社の補助を受けるため、修了証明書が必要なのですが。
A.はい。修了証明書もおつくりできます。必要な項目をお知らせいただければ、別途ご用意致します。
Q.送った個人情報がほかに転用され、迷惑メールなどがくることはありませんか。
A.ありません。YECでは、生徒様からいただいた個人情報の保護に努めております。お預かりした個人情報は、体験レッスンの確認、本レッスンの実施、レッスンの延長および内容に関するご連絡など本来の目的以外に利用することはありません。詳しくは【個人情報保護方針】をご覧ください。